Privacybeleid

1. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen we volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Verzendadres, wanneer je kiest voor verzending
• Gekozen leveringsmethode
• Bestel- en betaalgegevens
• Eventuele opmerkingen die je zelf invult

We vragen alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en onze dienstverlening uit te voeren.

2. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor:

• Bestelling: om je bestelling te verwerken en te bevestigen
• Betaling: om je betaling te verwerken en te controleren
• Levering: om je bestelling te verzenden of klaar te zetten
• Contact: om berichten over je bestelling te sturen of contact op te nemen bij een vraag of probleem
• Boekhouding: om te voldoen aan onze administratieve en wettelijke verplichtingen

Voor gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling uit te voeren, is de verwerking gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst. Voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren, baseren we ons op onze wettelijke verplichtingen.

3. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Verkoop- en boekhoudgegevens: we bewaren deze gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn. Voor relevante boekhoudkundige documenten bedraagt deze termijn in principe tien jaar.
• Andere persoonsgegevens: we verwijderen deze wanneer we ze niet langer nodig hebben voor je bestelling, vraag of klacht, tenzij we een wettelijke reden hebben om ze langer te bewaren.

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens nooit en gebruiken ze niet zomaar voor marketingdoeleinden. Om je bestelling en onze webshop te kunnen uitvoeren, kunnen noodzakelijke gegevens worden verwerkt of gedeeld met:

• Mollie: voor het verwerken van betalingen
• De gekozen bezorgdienst: om je bestelling te bezorgen
• Website- en hostingdienstverleners: voor het technisch functioneren van onze webshop
• Administratieve of boekhoudkundige dienstverleners: voor zover dit noodzakelijk is

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun taak uit te voeren.

5. Contactformulier en e-mail

Wanneer je ons via e-mail of via een contactformulier een bericht stuurt, gebruiken we de gegevens die je zelf verstrekt om je vraag te beantwoorden. We bewaren deze gegevens niet langer dan nodig, tenzij de communicatie betrekking heeft op een bestelling of om een andere reden langer moet worden bewaard.

6. Websitestatistieken en cookies

We gebruiken Cloudflare Web Analytics om algemene statistieken over het gebruik en de prestaties van onze website te bekijken, zoals bezochte pagina's, verwijzende websites, land, browser en besturingssysteem.

Cloudflare Web Analytics is ontworpen om deze statistieken te verzamelen zonder individuele bezoekers te volgen. Voor deze webstatistieken worden geen cookies of localStorage gebruikt om bezoekers over websites heen te volgen. Onze webshop kan daarnaast technisch noodzakelijke opslag gebruiken om functies zoals het winkelmandje te laten werken. Als we in de toekomst niet-noodzakelijke cookies of andere trackingtechnieken toevoegen, passen we dit privacybeleid aan en vragen we waar nodig vooraf toestemming.

7. Jouw rechten

Je kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking van je gegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je gegevens in een digitaal leesbaar formaat te ontvangen

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via made.by.mum.and.me.hanne.feline@gmail.com. Ben je niet tevreden over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze webshop, werkwijze of gebruikte dienstverleners veranderen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.